Возврат и обмен
РОЗНИЧНЫМ ПОКУПАТЕЛЯМ
Возврат товара надлежащего качества:
Вы можете вернуть или обменять товар, если он не был в употреблении (т.е. был неношенным), на нем остались все ярлыки и этикетки, включая QR код, сохранены качества и вид новой вещи, а также чеки, подтверждающие покупку.
Осуществить возврат товара возможно только в том же розничном магазине, в котором он был приобретен.
Условия возврата уточняйте по месту его приобретения.
Возврат товара ненадлежащего качества:
В случае, если Покупатель приобрел товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, он имеет право по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований в период гарантийного срока:
- замена на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
- вправе отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Товар не подлежит обмену и возврату в случаях:
- с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению;
- с механическими повреждениями (ожоги, порезы, и др.);
- деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
- отремонтированная покупателем до предъявления магазину.
ОПТОВЫМ ПОКУПАТЕЛЯМ
Возврат возможен только при обнаружении производственного брака.
К Производственному браку товара не относятся дефекты, приобретенные после передачи товара в распоряжение Покупателя или представителю транспортной организации, а также в процессе его дальнейшей реализации, возникшие не по вине Поставщика.
Каждый возврат согласовывается индивидуально.
Способ отправки возврата согласовывается с менеджером.